Aquí, la atención al paciente va más allá de la medicina, centrándose en crear espacios y servicios que combinen innovación, empatía y humanidad. Desde el primer contacto, buscan ofrecer soluciones que no sólo aborden las necesidades de salud, sino que también hagan sentir al paciente y su familia acompañados y comprendidos.
Es un proyecto que busca conseguir la atención integral del paciente con la colaboraci ón activa con las familias. En esta unidad saben lo importante que el paciente esté relajado para que su evolución sea favorable. Por eso, persiguen diseñar un entorno que permita abordar el problema de salud desde el primer momento y a la vez minimizar la percepción del paciente de estar lejos de su casa.
En la Consulta de Ostomía del Hospital Infanta Elena han desarrollado un enfoque centrado en humanizar cada etapa del proceso para los pacientes que enfrentan una ostomía. Ofrecen una atención sanitaria completamente personalizada, asegurando que cada paciente cuente con una persona de confianza a la que pueda recurrir para resolver cualquier duda, ayudándoles a percibir la ostomía como una solución a un problema de salud grave y a recuperar su autonomía e independencia cuanto antes.
En el Hospital Infanta Elena cuentan con las Unidades de Manejo Integral del Paciente con Insuficiencia Cardiaca (UMIPIC), donde los profesionales destacan la importancia de escuchar al paciente para ofrecerle la atención sanitaria que necesita. Además, cuentan con una consulta telefónica para resolver cualquier duda sin necesidad de desplazarse al hospital, facilitando su vida diaria y a mantener su vida diaria con normalidad.
En la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Infanta Elena se esfuerzan por destacar que cada paciente es, ante todo, una persona. Reconocen la importancia de apoyar a las familias, que también sufren durante el ingreso, humanizando cada paso en el hospital. Buscan generar confianza en el equipo y garantizar que, al salir del hospital, puedan retomar su vida normal.
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Proyectos pensados para las personas que acercan a pacientes y profesionales.
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